Résilier contrat Switch Energy : Conditions et modèle de lettre

Chez Switch est un fournisseur et producteur d'électricité alternatif en France, mais qui vend aussi des forfaits mobiles entre autres. En ce qui concerne l'électricité, Chez Switch propose une offre nommée "Switch Energy". Cette offre d'électricité propose une énergie verte, c'est à dire respectueuse de l'environnement et axée sur le développement durable et la transition énergétique. Switch Energy propose des contrats pour les particuliers et pour les professionnels.

Vous avez souscrit un contrat Switch Energy et vous souhaitez le résilier ? Dans cet article, retrouvez toutes les conditions et les démarches pour mettre fin à votre contrat Switch Energy, que ce soit pour un déménagement ou une autre raison. Retrouvez également ci-dessus, un modèle de lettre de résiliation à compléter.

Les conditions pour résilier un contrat Switch Energy

Si vous êtes un particulier, vous pouvez résilier votre contrat d'électricité Switch Energy quand vous le souhaitez car il n'y a aucune durée d'engagement. Pour les particuliers, la résiliation est également sans frais et il n'y a pas besoin de fournir de justificatif.

Les professionnels peuvent souscrire à des contrats avec une durée d'engagement, d'une ou plusieurs années. Dans ce cas, vous devez normalement attendre la fin de cette période d'engagement pour résilier sans frais à la date d'échéance. Si vous résiliez de manière anticipée, vous devez généralement payer une pénalité forfaitaire auprès de Chez Switch. Le montant de ces frais dépendra du nombre de mois restants prévus par votre contrat.

Parfois, vous pourrez résilier de manière anticipée et sans frais, si vous avez un motif légitime de résiliation. Contactez le service client de Chez Switch pour connaître les motifs légitimes acceptés.

Comment résilier votre contrat Switch Energy ?

Pour résilier votre contrat d'électricité auprès de Switch Energy, vous pouvez vous y prendre de plusieurs manières :

• Vous pouvez résilier votre contrat en ligne, depuis votre espace client ;
• Il est aussi possible de résilier en envoyant un e-mail de résiliation ou depuis le formulaire de contact en ligne ;
• Enfin, vous pouvez résilier de manière plus traditionnelle, en envoyant une lettre de résiliation par courrier postal.

Si vous choisissez de résiliation par courrier postal, privilégiez un envoi en courrier recommandé avec accusé de réception. Pour n'oublier aucune information essentielle dans votre lettre, n'hésitez pas à vous servir de notre modèle de lettre disponible en haut de cette page.

Quand votre résiliation sera-t-elle prise en compte ?

Dans le cas où vous résiliez pour changer de fournisseur d’électricité (pour passer chez TotalEnergies, Engie ou Primeo par exemple), votre contrat sera résilié de plein droit à la date de prise d’effet du nouveau contrat de fourniture d’électricité. Vous n'aurez aucune démarche de résiliation à entreprendre car c'est les fournisseurs d'électricité qui se chargent de la résiliation.

Pour toutes les autres situations (déménagement, etc.), votre résiliation prendra effet à la date souhaitée au plus tard 30 jours à compter de la réception de votre demande de résiliation par Chez Energy.

Les coordonnées utiles de Switch Energy

L'adresse à laquelle envoyer votre lettre de résiliation se trouve directement sur le modèle de lettre disponible tout en haut de cette page.

Vous pouvez aussi résilier et contacter Switch Energy grâce à ce formulaire de contact en ligne, par mail à contact@chezswitch.fr ou bien par téléphone au 09 81 72 79 36 (le lundi de 14h à 18h et du mardi au samedi de 10h à 12h30 et de 14h à 18h30).