Résilier un abonnement SIBRA : lettre de résiliation
Créée pour faciliter les déplacements dans la communauté d’agglomération du Grand Annecy, SIBRA (Société Intercommunale des Transports de la Région d'Annecy) propose un service de transport en commun varié, incluant plusieurs lignes de bus et d'autocars. Pour profiter de ces trajets, les usagers peuvent s'abonner à différentes formules selon leurs besoins, que ce soit pour des déplacements quotidiens ou occasionnels. Vous avez décidé de mettre fin à votre abonnement SIBRA ? Dans ce cas, vous devez obligatoirement suivre certaines étapes et de respecter des conditions spécifiques.
Dans cet article, nous avons rassemblé toutes les informations nécessaires pour vous aider à résilier votre abonnement SIBRA facilement : démarches à effectuer, coordonnées à utiliser... Ci-dessus, vous pourrez aussi consulter et utiliser notre modèle de lettre de résiliation (à personnaliser avec vos propres coordonnées !).
Les différents abonnements que propose SIBRA
SIBRA propose une variété d'abonnements adaptés aux besoins de ses usagers. Parmi les options disponibles, on trouve des abonnements mensuels. Pour les étudiants et les jeunes, des tarifs réduits sont offerts.
SIBRA propose également des abonnements annuels, avantageux pour ceux qui utilisent fréquemment le réseau, ainsi que des options spécifiques pour les familles.
En outre, des tickets à l'unité et des pass journée sont disponibles pour les déplacements occasionnels.
Si vous souhaitez résilier votre abonnement pour des raisons personnelles ou financières, il est nécessaire de suivre la procédure adéquate, selon votre type d'abonnement, pour éviter des frais supplémentaires.
Quand pouvez-vous résilier un abonnement SIBRA ?
Vous avez souscrit un abonnement mensuel ? Qu'il s'agisse d'un abonnement classique, ou avec un tarif réduit (jeune, senior...), vous avez la possibilité de le résilier quand vous voulez. En effet, ce sont des abonnements sans engagement. Une fois votre demande de résiliation faite, alors cet abonnement prendra fin au terme du mois en cours. Par exemple, si vous avez souscrit à votre abonnement le 1er septembre et que vous demandez sa résiliation le 17 novembre, il prendra fin le 1er décembre.
Dans le cas d'un abonnement annuel, ce n'est pas exactement pareil. Vous devez normalement attendre la fin de cette année d’engagement pour pouvoir résilier votre abonnement sans frais. Il est donc possible de résilier votre abonnement à la date d'échéance, c'est à dire la date anniversaire.
Vous voulez résilier votre abonnement annuel avant la fin de la première année ? Ce n'est pas toujours possible, ou alors vous devrez payer les mensualités restantes et/ou des frais de résiliation. Dans certains cas, vous pouvez résilier de manière anticipée et sans frais. Pour cela, vous devez avoir un motif légitime de résiliation (déménagement, perte de votre emploi, décès...). Contactez directement le service client de SIBRA pour savoir quels motifs sont acceptés le cas échéant.
Les démarches pour résilier un abonnement SIBRA
Pour résilier un abonnement mensuel ou annuel auprès de SIBRA, vous pouvez procéder des manières suivantes :
- Vous rendre dans une agence SIBRA où vous remettrez une lettre de résiliation en main propre ;
- Utiliser le formulaire de contact sur le site web de SIBRA ;
- Ou bien envoyer une lettre de résiliation formelle par courrier postal (en recommandé ou non).
Si vous choisissez d'écrire une lettre de résiliation, vous pouvez utiliser notre modèle de lettre de résiliation personnalisable qui se trouve tout en haut de cette page.
Sur stop-contrat, vous pouvez retrouver de nombreuses pages vous expliquant toutes les démarches pour résilier votre abonnement de transports en commun, que ce soit chez Naolib à Nantes ou bien Irigo à Angers par exemple.