Résilier un contrat Selfassurance : lettre de résiliation

Selfassurance est une marque de la société ECA Assurances. La marque Selfassurance propose plusieurs produits d'assurances et tout est digital, de la souscription du contrat à sa résiliation. Auprès de Selfassurance, vous pouvez souscrire à 6 produits différents : mutuelle santé, assurance habitation, assurance automobile, assurance animaux, protection juridique et prévoyance. Même si tout se passe en ligne, vous avez la possibilité de contacter le service client de Selfassurance par téléphone ou par courrier postal.

Dans le cas où vous avez souscrit à un contrat chez Selfassurance mais que vous ne savez pas comment faire pour le résilier : vous êtes au bon endroit. En effet, sur cette page, vous pourrez retrouver toutes les conditions et les démarches à suivre pour mettre fin à votre contrat d'assurance Selfassurance. De plus, ci-dessus, vous pouvez aussi voir un modèle de lettre de résiliation que vous pouvez compléter et envoyer.

Les conditions de résiliation d'un contrat Selfassurance

Quelque soit le type d'assurance à laquelle vous avez souscrit chez Selfassurance, les conditions de résiliation sont les mêmes. En effet, tous ces contrats vous engagent pour une durée minimale d'un an. Vous pouvez donc résilier à la date d'échéance de votre contrat, c'est à dire sa date anniversaire. Pour ce faire, vous devrez faire parvenir votre demande de résiliation à Selfassurance 2 mois avant la date d'échéance.

Il existe certains cas exceptionnels dans lesquels vous pouvez résilier de manière anticipée, c'est à dire avant la fin de la première année. En voici quelques exemples :

• Pour une assurance habitation : déménagement à l'étranger, départ à la retraite, surendettement...
• Pour une assurance automobile : vente ou don de l'automobile assurée...
• Pour une assurance animaux de compagnie : fugue ou décès de votre animal de compagnie...

C'est ce qu'on appelle des motifs légitimes de résiliation. Pour résilier dans ce type de situation, vous devrez fournir un justificatif et faire votre demande dans les 3 mois suivant la survenue de l'événement.

Ensuite, grâce à la loi Hamon, vous pouvez résilier votre mutuelle ou votre assurance à tout moment et sans justificatif au bout d'un an de contrat.

Comment résilier votre contrat Selfassurance ?

Pour résilier un contrat chez Selfassurance, qu'il s'agisse d'une assurance habitation, d'une mutuelle ou de tout autre contrat, vous pouvez procéder de deux manières.

D'abord, comme indiqué dans l'introduction de cet article, Selfassurance est une compagnie 100% digitale. Vous pouvez donc demander à résilier votre contrat depuis votre espace client en ligne, sur le site web ou l'application mobile de Selfassurance ou d'ECA Assurances.

Cependant, le moyen le plus formel et celui que nous vous conseillons pour résilier votre contrat d'assurance ou de complémentaire santé chez Selfassurance, est l'envoi d'une lettre de résiliation par courrier postal. Votre lettre de résiliation doit comporter plusieurs renseignements essentiels à votre sujet comme votre nom, votre prénom, vos coordonnées utiles, mais également votre numéro de contrat par exemple. Si vous avez besoin d'aide pour écrire cette lettre, n'hésitez pas à vous servir du modèle à votre disposition en haut de cette page.

Nous vous conseillons d'envoyer votre lettre de résiliation en courrier recommandé avec accusé de réception. Vous pourrez vous assurer de sa bonne réception et cela pourra vous servir de preuve légale en cas de litige avec la société.

Comment contacter le service client de Selfassurance ?

Il existe plusieurs moyens de joindre le service client de la marque Selfassurance.

Pour envoyer votre lettre de résiliation, ou tout autre courrier, vous pouvez utiliser l'adresse postale qui se trouve sur notre modèle de lettre de résiliation en haut de page, à savoir : Selfassurance (ECA Assurances), 92-98 Boulevard Victor Hugo, 92115 Clichy Cedex.

Le service clientèle est aussi joignable par téléphone au 01 84 88 68 92 (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30). Vous pouvez aussi envoyer un mail à : serviceadhesion@self-assurance.fr. En cas de question ou de problème en lien avec la résiliation de votre contrat, n'hésitez pas à vous servir de ces coordonnées pour obtenir de l'aide.