Résilier votre contrat Primeo Energie : Lettre de résiliation
Primeo Energie est un fournisseur d'énergie Suisse, créé en 1897. Cette entreprise est donc présente en Suisse mais aussi dans plusieurs pays d'Europe, dont la France depuis 1906. Primeo Energie distribue, fournit et produit notamment des énergies renouvelables. Les services et les contrats proposés par le groupe Primeo Energie sont principalement dédiés aux professionnels : PME et PMI, collectivités, industrie, transport et logistique, etc. En tant que particulier, vous pouvez également souscrire à un contrat d'énergie auprès de la société Primeo Energie.
Sur cette page, nous allons vous expliquer comment résilier un contrat d'énergie auprès du groupe Primeo Energie, que vous soyez un particulier ou un professionnel. En plus des conditions et des démarches de résiliation, vous pourrez aussi retrouver un modèle de lettre de résiliation personnalisable (disponible ci-dessus).
Les conditions de résiliation d'un contrat Primeo Energie
Pour les particuliers, Primeo Energie propose uniquement des contrats sans durée d'engagement. Cela vous permet donc de résilier votre contrat à tout moment, sans frais. Pensez simplement à vous y prendre suffisamment à l'avance pour que votre contrat soit bien résilié à la date que vous voulez. En cas de résiliation pour un changement de fournisseur et surtout pour un déménagement, nous vous conseillons de prévoir un délai de 15 jours.
Si vous êtes un professionnel, vous pourriez avoir souscrit à un contrat avec ou sans durée d'engagement. Pour les contrats avec engagement, il est recommandé d'attendre la fin de cette période pour résilier votre contrat, afin de résilier à échéance. Dans ce cas, envoyez votre demande de résiliation au moins 2 mois avant la date de résiliation prévue. Après la période d'engagement, vous serez libre de résilier quand bon vous semble.
Il est parfois possible de résilier un contrat avec engagement de manière anticipée et sans frais si vous avez un motif légitime de résiliation. Si vous résiliez de manière anticipée sans motif légitime, vous devrez payer une partie ou la totalité des mensualités restantes et/ou des frais de résiliation.
Comment résilier un contrat Primeo Energie ?
Les démarches de résiliation auprès de Primeo Energie dépendent de votre situation.
Si vous êtes un professionnel, vous pouvez résilier votre contrat en ligne, depuis votre espace client, ou bien par courrier postal, en envoyant une lettre de résiliation en courrier recommandé avec accusé de réception.
En tant que particulier, vous pouvez résilier pour différentes raisons et les démarches de résiliation peuvent alors varier :
- Si vous résiliez simplement pour changer de fournisseur d'énergie, vous n'avez en fait pas besoin d'effectuer de démarches de résiliation. Votre nouveau fournisseur se chargera de celles-ci à votre place.
- Vous résiliez votre contrat Primeo Energie car vous déménagez ? Dans ce cas, vous devez prévenir le service client de Primeo Energie, que ce soit par téléphone ou bien en ligne par exemple. Ensuite, souscrivez à votre nouveau contrat chez votre nouveau fournisseur d'énergie. Avant de déménager, vous devrez effectuer un dernier relevé de compteur et transmettre les index de consommation à Primeo Energie qui se chargera alors d'établir la facture de résiliation.
Il est possible que vous résiliez pour une autre raison. Dans ce cas, nous vous conseillons de contacter le service client de Primeo Energie pour connaître les démarches à suivre dans votre cas précis. Si vous résiliez votre contrat par courrier postal, vous pouvez vous servir de notre modèle de lettre de résiliation disponible en haut de cette page.
Vous voulez résilier un contrat de gaz ou d'électricité auprès de OHM Énergie, UEM ou encore Vialis ? Pour gagner du temps, vous pouvez consulter nos fiches d'aides disponibles sur stop-contrat.com.