Résilier un abonnement Palm Bus : exemple de lettre
Mis en service en 1936, Palm Bus est le réseau de transports en commun de la communauté d'agglomération Cannes Pays de Lérins, qui inclue des villes comme Cannes, Le Cannet, Mandelieu-la-Napoule ou encore Vallauris. Palm Bus exploite différents moyens de transports comme des lignes de bus classiques, des navettes, des lignes à la demande (sur réservation téléphonique), des lignes de nuit, des lignes estivales ou encore des lignes nocturnes.
Pour emprunter les transports de Palm Bus, il est nécessaire d'avoir un titre de transport valide. Parmi ces titres, vous pouvez notamment souscrire à un abonnement mensuel ou annuel. Vous souhaitez résilier cet abonnement ? Nous vous expliquons comment faire dans cet article et, en haut de cette page, nous vous proposons aussi un modèle de lettre de résiliation à compléter.
Les conditions pour résilier un abonnement Palm Bus
Selon le type d'abonnement que vous avez souscrit, les conditions à respecter pour le résilier varient légèrement. Nous vous expliquons les différentes conditions pour résilier un abonnement Palm Bus, qu'il soit mensuel ou annuel.
Pour résilier un abonnement Palm Bus mensuel
Si vous avez choisi un abonnement mensuel, il est très simple de le résilier. En effet, il n'y a pas de durée d'engagement pour ce type d'abonnement. Vous pouvez donc le résilier quand vous voulez, sans fournir de justificatif et sans avoir à payer de frais.
Une fois votre demande de résiliation effectuée, celle-ci prendra effet à la fin du mois en cours. Par exemple, si vous avez souscrit à un abonnement Palm Bus le 1er juin et que vous demandez sa résiliation le 14 juillet, il prendra alors fin le 1er août.
Pour résilier un abonnement Palm Bus annuel
Vous aviez choisi un abonnement annuel ? Dans ce cas, il est préférable d'attendre la fin de l'année d'engagement pour pouvoir résilier gratuitement à la date d'échéance (date anniversaire).
Pour pouvoir demander une résiliation anticipée de votre abonnement annuel, vous devez justifier d'un motif légitime. Ceux-ci incluent un congé de longue durée pour maladie, le décès du titulaire du contrat, ou encore un déménagement hors de la communauté d'agglomération Cannes Pays de Lérins. Vous devrez alors fournir un justificatif avec votre demande de résiliation.
Si vous ne demandez pas à ce qu'il soit résilié, votre abonnement sera alors automatiquement renouvelé.
Comment résilier votre abonnement Palm Bus ?
Pour mettre fin à votre abonnement, vous pouvez d'abord vous rendre dans l'agence mobilité Palm Bus. Celle-ci se trouve à l'adresse suivante : Place Bernard Cornut-Gentille, 06400 Cannes. Vous pouvez notamment vous y rendre en transports en commun, en descendant à l'arrêt "Hôtel de Ville". L'agence est ouverte du lundi au vendredi de 7h à 19h et le samedi de 9h à 18h.
Vous pouvez aussi envoyer une lettre de résiliation par courrier postal. Pour gagner du temps et n'oublier aucune information cruciale, vous pouvez utiliser notre modèle de lettre de résiliation personnalisable, disponible en haut de cette page. Nous vous conseillons de l'envoyer en courrier recommandé avec accusé de réception.
Les coordonnées utiles de Palm Bus
En plus de l'adresse mentionnée sur cette page, vous pouvez aussi contacter le service client de Palm Bus de différentes manières pour poser vos questions ou signaler un problème.
Le service clientèle est notamment joignable par téléphone au 0 825 825 599 (0,15 € par minute). Vous pouvez également le contacter depuis son site internet ou sur ses réseaux sociaux officiels.
Vous voulez résilier un autre abonnement de transport en commun comme Tisséo, Naolib ou TCL ? N'hésitez pas à consulter nos autres fiches disponibles sur stop-contrat.com.