Résiliation abonnement Ondéa Grand Lac : exemple de lettre
Ondéa Grand Lac est la marque commerciale du réseau de transports en commun de la commune d'Aix-les-Bains et de ses environs, dans le département de la Savoie. Le réseau Ondéa Grand Lac est composé de plusieurs lignes de bus classiques, urbaines et de lignes pour les transports scolaires. Ondéa Grand Lac propose aussi des solutions de transports spécialement dédiées aux personnes en situation de handicap, de la location de vélo (via le service Vélodéa) ou encore un système de mobilité à la demande (MOBEA).
Pour utiliser les transports en commun du réseau Ondéa Grand Lac, vous pouvez acheter des tickets à l'unité mais vous pouvez aussi souscrire un abonnement, surtout si vous empruntez régulièrement ces transports. Si vous avez souscrit un abonnement et que vous voulez désormais le résilier, vous êtes au bon endroit ! Nous vous expliquons comment procéder et vous proposons un modèle de lettre de résiliation ci-dessus.
Les abonnements proposés par Ondéa Grand Lac
Selon votre âge, votre situation et la fréquence à laquelle vous empruntez le réseau de transports Ondéa Grand Lac, vous pouvez souscrire à différents abonnements.
En effet, Ondéa Grand Lac propose notamment des tarifs réduits pour les enfants, les jeunes, les étudiants, les personnages âgées ou encore pour les abonnés TER par exemple. Vous pouvez ensuite choisir entre un abonnement mensuel ou un abonnement annuel.
Les conditions de résiliation sont donc différentes selon le type d'abonnement auquel vous avez souscrit. On vous en dit plus ci-dessous.
Les conditions de résiliation d'un abonnement Ondéa Grand Lac
Si vous avez souscrit un abonnement mensuel, il est très simple de le résilier. En effet, avec ce type d'abonnement, vous n'êtes engagé sur aucune durée. Une fois que vous ferez votre demande de résiliation d'un abonnement mensuel, il prendra fin au terme du mois en cours.
Pour un abonnement avec un engagement d'un an, le plus simple est d'attendre la fin de la période d'engagement pour résilier. Nous vous conseillons de prévoir un délai d'environ un mois avant la date d'échéance.
Dans certains cas, il est possible de résilier un abonnement annuel avant son terme sans frais et sans avoir à payer les mensualités restantes, si vous avez un motif légitime de résiliation (déménagement dans une autre région, changement de situation professionnelle, etc.). Les motifs légitimes acceptés pour une résiliation anticipée se trouvent tous dans les CGV sur le site d'Ondéa Grand Lac.
Les démarches pour résilier un abonnement Ondéa Grand Lac
Si vous souhaitez résilier un abonnement annuel ou mensuel, il vous faut envoyer une lettre de résiliation par courrier postal. A votre lettre, vous devez joindre votre titre de transport ainsi que des pièces justificatives nécessaires, notamment en cas de résiliation pour motif légitime. Pour n'oublier aucune information importante, vous pouvez compléter et envoyer le modèle de lettre de résiliation disponible en haut de page.
Dans le cas où vous avez besoin de résilier un autre abonnement de transports en commun, comme Aix en Bus ou Lignes d’Azur par exemple, vous pouvez retrouvez des fiches de résiliation et des modèles de lettres sur stop-contrat.com.