Comment résilier une assurance santé Hélium ?
Hélium, filiale du groupe Audeo, est une société française qui est spécialisée dans la gestion de contrats de santé et de prévoyance. La société Hélium travaille pour le compte de courtiers et d’autres organismes assureurs. Hélium possède deux bureaux en France : un à Reims et l'autre à Villeneuve d'Ascq. Cette entreprise propose notamment des mutuelles santé (ou assurance santé) pour couvrir vos dépenses dans le secteur de la santé et certains frais médicaux : optique, audition, médecine générale, soins dentaires, etc.
Si vous souhaitez résilier votre adhésion à un contrat d'assurance santé auprès de la société Hélium, vous pouvez le faire à différents moments. Dans cet article, nous vous indiquons quand vous pouvez résilier votre contrat et quelles sont les conditions à respecter. Vous trouverez aussi les démarches vous permettant de résilier facilement votre mutuelle chez Hélium.
Quand résilier une assurance santé chez Hélium ?
Lorsque vous avez un contrat de mutuelle chez Hélium, vous pouvez le résilier aux moments suivants.
Pendant la période de rétractation
Si vous avez souscrit à votre contrat de complémentaire santé à distance, que ce soit en ligne ou au téléphone par exemple, vous bénéficiez de la période légale de rétractation. Celle-ci permet aux adhérents de cette mutuelle santé de changer d'avis et de vous rétracter gratuitement pendant les 14 premiers jours suivant votre souscription.
Dans le cas où vous résiliez votre contrat durant cette période, sachez que vous n'avez aucune justification à fournir et vous n'avez pas de frais à payer. Si vous avez déjà payé des cotisations, vous pourrez obtenir les remboursements correspondant.
Pour un motif légitime
Il est aussi possible de résilier votre contrat avant la fin de la première année dans certains cas de force majeure. En effet, les contrats souscrits auprès de Hélium sont soumis à une durée d'engagement d'un an.
Pour résilier de manière anticipée, vous devez donc avoir un motif légitime de résiliation comme un déménagement, la perte de votre emploi, l'obligation de souscrire à une mutuelle d'entreprise, une longue hospitalisation, etc. N'hésitez pas à contacter le service clientèle de Hélium pour connaître tous les motifs légitimes de résiliation acceptés.
A la date d'échéance
Sinon, vous pouvez également simplement attendre la date d'échéance annuelle de votre contrat pour résilier en toute simplicité.
Dans ce cas, pensez à respecter un préavis d'environ 2 mois.
Les démarches de résiliation auprès de Hélium
Pour résilier votre contrat d'assurance santé auprès de la société Hélium, le meilleur moyen est d'envoyer une lettre de résiliation à cette société via la voie postale. Si vous ne savez pas quelles informations doivent figurer dans votre lettre de résiliation, vous pouvez simplement compléter notre modèle de la lettre de résiliation personnalisable.
Vous devez ensuite envoyer cette lettre en recommandé avec accusé de réception par La Poste.
Vous souhaitez résilier une mutuelle chez Aésio ou chez La Mutuelle Familiale ? Rendez-vous sur les pages spécialement dédiées à ces complémentaires santé.