Résilier un forfait de téléphonie mobile Bazile Telecom
Bazile ou, de son nom complet, Bazile Telecom est un MVNO (opérateur mobile virtuel) qui utilise le réseau Orange. La société Bazile propose plusieurs produits, principalement destinés aux personnes âgées : forfaits de téléphonie fixe ou mobile, abonnements de téléassistance, assistant personnel, matériel adapté (téléphones fixes et mobiles, matériel pour les malentendants ou les malvoyants...) etc.
Si vous avez souscrit à un forfait de téléphonie mobile auprès de Bazile Telecom mais que vous n'en avez plus besoin, vous pouvez alors entamer des démarches pour résilier votre contrat. Si cela peut sembler complexe, les démarches sont en fait plus simples qu'il n'y parait. Nous vous expliquons comment faire et nous vous proposons même un modèle de lettre de résiliation ci-dessus.
Les différents forfaits mobiles de Bazile Telecom
La société Bazile Telecom propose des forfaits mobiles avec un nombre de Go plus ou moins élevé selon vos besoins et votre budget. En effet, les Go correspondent au volume de données internet que vous pouvez consommer tous les mois sur le réseau mobile et, plus votre forfait contient de Go, plus la facturation mensuelle est élevée.
Tous les forfaits mobiles de Bazile incluent les appels, SMS et MMS illimités et un assistant personnel, disponible 24h/24 et 7j/7 pour vous aider et répondre à vos questions.
Que vous soyez satisfait de votre forfait mobile Bazile ou non, il peut arriver un moment où vous souhaitiez le résilier. Voici comment faire.
Les conditions pour résilier un forfait mobile Bazile
Les forfaits mobiles de Bazile Telecom sont tous soumis à une durée d'engagement de 12 mois (un an). Cela signifie que vous devez normalement attendre la fin de cette première année (la date d'échéance ou anniversaire) pour résilier votre contrat sans frais.
Dans le cas où vous souhaitez résilier votre forfait mobile Bazile avant la fin de cette année, vous devez avoir un motif légitime de résiliation. Chez Bazile Telecom, les motifs acceptés pour une résiliation anticipée sont le décès ou une hospitalisation de longue durée du titulaire du contrat. Vous devrez alors fournir un justificatif avec votre demande de résiliation. Si vous n'avez pas de motif légitime et que vous désirez quand même résilier votre abonnement avant la fin de l'engagement, il faudra payer la totalité ou une partie des mensualités restantes.
Après la première année d'engagement, vous pourrez résilier votre contrat quand vous voulez.
Comment résilier un forfait mobile Bazile Telecom ?
Les démarches pour résilier votre forfait mobile Bazile Telecom diffèrent légèrement selon si vous souhaitez conserver votre numéro de portable actuel ou non.
Si vous résiliez pour changer d'opérateur mobile mais que vous voulez garder le même numéro, vous n'avez pas besoin d'effectuer de démarches de résiliation. Vous devrez simplement donner votre numéro RIO à votre nouvel opérateur, et c'est ensuite le service client de Bazile qui s'occupera des démarches de résiliation et souscription.
Dans le cas où vous voulez juste résilier votre abonnement Bazile, vous devrez envoyer une lettre de résiliation en précisant bien votre nom et votre numéro client. L'adresse se trouve sur le modèle de lettre de résiliation en haut de cette page. Nous vous conseillons d'envoyer votre lettre en courrier recommandé avec accusé de réception mais ce n'est pas obligatoire.
Sur stop-contrat.com, retrouvez d'autres modèles de lettres de résiliation pour mettre fin à d'autres forfaits de téléphonie mobile, que ce soit chez Mint Mobile, Free ou encore Bouygues.