Tinder, Meetic, Elite rencontre, Edarling… Les sites de rencontres virtuelles ont la cote. Il en existe aujourd’hui des dizaines et des dizaines. Certains sont gratuits et d’autres accessibles sur abonnement payant. Quoi qu’il en coûte, l’étape de la création du compte est indispensable pour accéder aux services. Sa suppression n’est quant à elle autorisée que sur demande.
Vous avez enfin trouvé chaussure à votre pied et vous souhaitez supprimer votre compte après avoir résilié votre abonnement ? On vous explique ici comment faire.
Première étape : résilier l’abonnement du site de rencontre
Pour être autorisé à supprimer votre compte sur un site de rencontre, vous devez déjà commencer par résilier votre abonnement. La résiliation peut être réalisée au terme de votre durée d’engagement, sur demande.
Pour cela, vous devez vous connecter sur votre compte afin de faire une demande auprès du service clientèle. La prise en compte sera effective au terme du mois d’abonnement en cours.
Si vous souhaitez interrompre l’abonnement avant la fin de votre période d’engagement, c’est tout à fait possible mais des frais vous seront probablement facturés. Pour éviter d’avoir à payer des pénalités ou l’intégralité de votre abonnement jusqu’à la fin, vous pouvez invoquer le cas de force majeure et être en mesure de prouver que vous êtes dans l’une de ces situations :
- Endetté ;
- Hospitalisé pour une longue durée ;
- Incarcéré, etc.
N’hésitez pas à consulter en détail les conditions générales de vente du site sur lequel vous êtes inscris pour en savoir plus sur la résiliation.
Deuxième étape : la résiliation du compte
Une fois votre abonnement sur un site de rencontre résilié, il est possible que votre profil soit encore visible.
Pour qu’il n’apparaisse plus et que votre compte soit supprimé, vous devez également en faire la demande. Cette étape est souvent facile à réaliser.
Il faut, pour cela, aller dans les paramètres du compte afin de trouver la rubrique "Mon compte" ou "Mon abonnement" et cliquer sur un onglet "Suppression du compte" ou "Suspendre mon profil".
Le plus souvent, la suppression du compte est immédiate et irrévocable.
Pourquoi supprimer un compte sur un site de rencontre ?
Il est important de bien dissocier la résiliation de la suppression du compte qui sont deux démarches différentes :
- La résiliation met fin à votre abonnement payant ;
- La suppression du compte entraîne celle de votre profil qui disparaît totalement du site une fois la demande faite.
Vous l’aurez compris, supprimer un compte sur un site de rencontre permet donc à votre profil d’être non seulement inactif mais également invisible sur ledit site. Ainsi, vous n’apparaissez plus dans les profils des célibataires en quête du grand amour.
Les conséquences d’une suppression de compte
Supprimer un compte implique la suppression de votre profil, de vos matchs et de vos conversations avec d’autres personnes.
Votre profil n’apparaît plus en ligne et vous n’avez plus la possibilité d’échanger avec les célibataires du site.
Puis-je me réinscrire après avoir supprimé mon compte ?
Si la suppression de votre profil sur un site de rencontre est irrévocable, elle ne vous empêche pas de créer un nouveau profil ou de réactiver l’ancien quelque temps plus tard. Cela signifie que vous pouvez toujours devenir à nouveau adhérent et cela sans délai.
En cas de problème d’inscription ou de désinscription de votre compte, n’hésitez pas à prendre contact avec le service clientèle de votre site de rencontre afin de bénéficier d’une aide personnalisée.